ביטולים והחזרים
בעל השירות: רועי ראובן · roee0511@gmail.com
זכות ביטול לפי חוק
עסקה זו היא עסקת מכר מרחוק. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד ביצועה, כל עוד המכתב טרם נמסר, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
לאזרח ותיק, לעולה חדש ולאדם עם מוגבלות עומדת זכות ביטול של 4 חודשים, בכפוף לתנאי החוק.
לאחר מסירת המכתב
המכתב מנוסח במיוחד עבורכם על בסיס הפרטים שמסרתם. לפי חוק הגנת הצרכן, לאחר מסירת מוצר שהוכן במיוחד עבור הצרכן אין זכות ביטול סטטוטורית.
הטבות שאנחנו נותנים מעבר לחוק
אלה התחייבויות וולונטריות שלנו, לא חובה שבדין:
- אין בסיס למכתב, אין חיוב. אם לאחר קבלת הפרטים נגיע למסקנה שאין בסיס לניסוח בקשה, נחזיר את מלוא התשלום.
- סבב תיקון אחד ללא תוספת תשלום, בתוך 14 יום ממסירת המכתב.
- מכתב להגשה חוזרת ללא תוספת תשלום אם הבקשה נדחתה, בכפוף למילוי שאלון שיפור קצר ולהצגת התשובה שקיבלתם.
איך מבטלים
בהודעה בדוא"ל לכתובת שלמעלה, עם שם מלא ומספר הזמנה. נאשר את קבלת ההודעה ונשיב את הכסף באמצעי התשלום המקורי.